一、电话联系人工客服
小米移动客服专线为400-922-3838，服务时间为每日8:00-18:00。拨打该号码后，根据语音提示选择对应业务类型即可转接至人工客服。若需咨询流量卡相关问题，建议直接说明“小米流量卡”以加快处理效率。
二、通过小米应用联系客服
通过小米手机系统工具中的「全球上网」应用联系客服：
若使用「小米移动」独立应用，可点击底部“客服”选项，选择“转在线人工客服”后发送问题。
三、小米商城APP在线服务
非小米手机用户可通过以下步骤联系客服：
- 打开小米商城APP，进入「我的」-「服务中心」
- 点击右下角「在线客服」进入对话界面
- 发送“人工客服”后选择流量卡产品类型
该渠道支持文字与图片反馈，响应时间通常在3分钟内。
建议优先使用电话渠道解决紧急问题，非紧急咨询可通过在线客服提交工单。所有官方渠道均支持流量卡业务查询、套餐变更和故障申报。
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