一、立即挂失操作
- 拨打小米移动客服热线400-922-3838，提供身份证号码和注册手机号进行紧急挂失
- 登录小米移动APP，在「卡务办理」中选择「补卡换卡」启动挂失程序
- 通过微信公众号「小米移动」提交挂失申请，需上传身份证人像面照片
挂失成功后原卡立即停用，可有效防止他人盗用流量套餐
二、补办操作流程
完成挂失后，请按步骤申请补卡：
- 下载最新版小米移动APP（版本号需≥3.8.5）
- 登录绑定小米账号，在「业务办理」选择「补卡换卡」
- 填写补卡信息时需注意：
- 身份证末位字母X需替换为数字0
- 手持身份证照片需清晰显示面部和证件信息
- 支付15元工本费（支持微信/支付宝/小米支付）
审核通过后，新卡将在3个工作日内通过顺丰寄出
三、新卡领取与激活
收到新SIM卡后需完成激活操作：
- 通过小米移动APP扫描卡套背面二维码
- 输入原手机号码和身份证后6位验证
- 设置新卡服务密码（建议与旧密码不同）
激活后原套餐和剩余流量自动转移至新卡
四、注意事项说明
补办过程中需特别注意：
- 企业用户需额外提供加盖公章的授权书
- 境外补卡需通过国际客服专线+86-10-12345678
- 补卡后旧卡数据将永久清除，建议提前备份通讯录
如遇订单异常，可通过APP「我的工单」查询处理进度
小米流量卡补办流程已实现全程线上化操作，用户通过官方APP最快30分钟即可完成挂失补办申请。建议用户启用小米账号的双重验证功能，并定期更新服务密码以保障账户安全。
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