一、销户前的准备工作
办理销户前需确认账户状态：
- 核实账户余额及未出账费用
- 解除第三方支付平台绑定
- 备份重要通讯记录
准备材料包括：
- 有效身份证原件
- SIM卡服务密码
- 最新话费账单截图
二、线上销户操作流程
通过小米移动APP办理的步骤：
- 登录账户后进入「业务办理」模块
- 选择「销号退款」并确认退款账户
- 上传身份证正反面及手持照片
- 完成短信验证提交申请
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通销户 | 24小时内 |
| 合约期销户 | 3个工作日 |
三、费用结算说明
费用退还规则：
- 账户余额在3个工作日内原路退回
- 赠款/红包等优惠金额不予退还
- 欠费账户需补缴后才能注销
四、特殊场景处理方案
特殊场景处理建议：
- 合约期内销户需支付违约金
- 国际用户可通过邮件提交申请
- 设备丢失需先办理挂失
小米月租卡销户流程已全面实现线上化操作，用户通过官方APP即可完成身份验证、材料提交和费用结算的全流程办理。建议在操作前仔细核对账户信息，及时处理关联业务，避免因资料不全导致审核延误。
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