一、线上销户流程
通过小米移动APP办理销户是最便捷的方式,具体步骤如下:
- 打开小米移动APP,使用账号密码或手机验证码登录;
- 点击顶部「业务办理」菜单,选择「销号退款」选项;
- 验证机主身份信息,上传身份证正反面及免冠照片;
- 提交申请后,系统将在24小时内完成审核,成功后自动注销。
审核通过后,话费余额将退至小米钱包账户,需自行提现至银行卡。
二、客服协助销户
若无法通过APP办理,可拨打小米移动客服电话400-922-3838:
- 人工客服将发送短信链接,需在线填写身份信息并上传证件;
- 月末最后一日17:00后暂停办理销户业务;
- 欠费用户需先补缴费用方可提交申请。
三、月租取消方法
取消月租服务需提前解绑相关套餐:
- 在APP「业务办理」中终止当前套餐合约;
- 若存在校园合约或宽带服务,需通过投诉渠道强制解除;
- 完成套餐解绑后,月租费用将自动停止扣款。
四、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项:
- 每月前6天及最后一天不可通过电话销户,建议使用视频客服;
- 跨省号码可能需前往归属地营业厅办理;
- 销户前需解绑银行卡、社交账号等关联服务;
- 退款到账时间为审核通过后7个工作日内。
小米日租卡销户及月租取消已实现全流程线上化,用户通过APP或客服渠道均可快速办理。关键需确保账户无欠费、证件信息准确,并关注业务办理时间限制。余额退还与套餐解绑等操作建议提前规划,避免服务中断影响使用体验。
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