一、注销流程
通过小米移动APP完成注销需按以下步骤操作:
- 登录小米移动APP,选择「业务办理」菜单
- 点击「销号退款」选项,选择退款账户类型
- 上传身份证正反面照片及本人免冠照
- 等待24小时审核,余额将在50日内退回小米钱包
线下注销需携带身份证原件前往指定营业厅办理,适用于合约期内用户。
二、关闭自动充值
关闭自动续费功能的两种途径:
- 小米社区:会员服务→续费管理→取消勾选自动续费
- 手机设置:小米账号→云服务→会员设置→关闭自动续费
关闭后需手动确认次月是否继续使用相关服务。
三、注意事项
操作前需完成以下准备:
- 结清所有欠费,包括合约期内违约金
- 解除银行卡/支付宝的自动扣款关联
- 备份云端重要数据
四、特殊情况处理
遇到以下问题可参考解决方案:
场景 | 解决方法 |
---|---|
异地注销 | 通过线上渠道提交申请 |
账户冻结 | 联系客服解冻后办理 |
合约未到期 | 支付违约金后强制注销 |
通过APP自助注销和关闭自动续费是最便捷的方式,建议提前备份数据并确认账户状态。涉及合约服务时需与客服确认具体条款,避免产生额外费用。
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