一、资费不透明陷阱
小米5元月租卡常以“终身月租”作为宣传卖点,实际套餐结构存在多重隐性消费。例如部分用户反映,页面广告显示5元月租包含100G流量,但激活后需强制购买优惠券并叠加充值,实际每月最低消费达26.66元。套餐外流量单价高达0.1元/MB,通话费用0.15元/分钟,容易造成意外扣费。
- 广告宣传价与激活后实际资费不符
- 未显著标注套餐外收费标准
- 套餐变更存在次月生效限制
二、充值返现套路
用户需预存100元话费才能获得所谓“180元优惠券”,但返现过程暗藏限制:优惠券分6个月返还,且有效期仅6个月。这意味着用户必须连续使用半年以上才能兑现全部优惠,中途销号将导致剩余金额失效。
三、限速与网络体验缩水
在流量达到20GB后,网速会被强制降至1Mbps以下,实测显示该速度难以支撑视频播放等基础需求。作为虚拟运营商,其网络质量受制于基础运营商基站资源,高峰期易出现信号不稳定现象,部分偏远地区仅支持3G网络。
四、售后服务响应滞后
用户投诉处理周期长达72小时以上,客服常以“系统限制”推诿套餐变更请求。更有用户反映销号后余额退还流程复杂,需多次联系不同渠道才能完成。
总结建议
消费者应警惕“超低价”套餐的文字游戏,仔细阅读电子协议中的资费细则。建议通过运营商官方APP实时监控流量消耗,办理前通过客服明确以下事项:是否存在强制充值条款、限速阈值具体数值、套餐外收费标准及退费规则。
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