一、改月租套餐前的准备事项
办理套餐变更前需确认以下信息:
- 当前套餐有效期及合约限制
- 目标套餐名称及资费标准(如联通8元保号套餐含200M流量+30分钟通话)
- 身份证原件及服务密码
二、线上办理保号套餐流程
通过以下渠道可自助办理:
- 联通手机营业厅App:登录后依次点击“服务-办理-套餐变更”
- 微信公众号:关注“中国联通微厅”转人工客服办理
- 网上营业厅:登录官网后选择“套餐管理”提交申请
线上办理成功后,新套餐次月生效,当月需避免产生超额费用。
三、线下营业厅办理指引
需携带身份证原件至指定营业厅:
- 查询各区唯一指定网点(如北京西单营业厅)
- 现场取号后直接说明办理需求
- 确认套餐生效时间并签字确认
四、注意事项与常见问题
关键注意点包括:
- 变更套餐可能需先取消现有合约
- 保号套餐仅保留基础通信功能
- 特殊套餐需通过客服专员处理
通过线上渠道可快速完成套餐变更,若遇系统限制则需配合线下办理。建议优先使用App自助服务,保留通话记录或办理回执作为凭证。
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