一、月租卡缴费时间说明
小区月租卡缴费周期为每月1日至15日，系统将于每月16日自动生成当期账单。逾期未缴纳的账单将自21日起计算滞纳金，具体规则如下：
- 正常缴费期：每月1日-15日（线下服务时间为8:30-17:30）
- 滞纳金起算日：每月21日0时起
- 最终缴费期限：当月30日前完成支付
二、缴费方式与操作指南
提供线上线下双渠道缴费服务，推荐使用线上支付避免排队：
- 线上支付：通过「小区管家」APP，点击【费用缴纳】-选择账单-完成支付
- 银行划扣：持本人身份证至物业服务中心签约，支持四大银行自动划扣
- 线下现金：物业服务中心（每日8:30-17:30）接受现金/刷卡缴费
（系统提示：此处应插入支付流程图，因技术限制暂用文字描述）
三、滞纳金计算规则
根据《物业管理条例》规定，逾期缴费将产生违约金：
- 计算基数：当月应缴费用总额
- 居民用户：每日1‰（当月欠费）
- 商业用户：当年欠费每日2‰，跨年欠费每日3‰
- 上限规则：累计不超过本金30%，不足1元按1元计
四、催费通知模板
系统自动发送的催缴通知包含以下核心内容：
- 账单周期与欠费金额说明
- 滞纳金计算起始日期提示
- 线上线下缴费渠道指引
- 逾期处理措施说明（含法律追责条款）
建议业主优先使用线上缴费渠道，设置银行自动划扣功能避免遗忘。如遇特殊困难可提前联系物业协商分期方案，共同维护小区服务品质。
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