一、网络配置错误
宽带连接显示正常却无法上网，最常见的原因是IP地址或DNS服务器设置错误。手动配置的静态IP可能与路由器分配的地址段冲突，导致设备无法与外部网络通信。此时可通过重置TCP/IP协议栈解决：
- 打开命令提示符输入
netsh int ip reset - 重启网卡驱动或整个系统
DNS解析故障也会导致网页无法访问，建议切换至公共DNS服务器（如114.114.114.114或8.8.8.8）进行测试。
二、路由器与光猫故障
路由器过热或固件错误可能造成网络转发异常。当设备显示已连接但无数据传输时，建议按以下步骤排查：
- 拔掉路由器电源等待3分钟后重启
- 检查WAN口网线是否松动
- 尝试更换路由器LAN端口
光猫故障常表现为信号灯异常闪烁，需联系运营商进行设备检测。
三、ISP服务异常
宽带欠费或运营商线路维护是常被忽视的原因。可通过以下方式确认：
- 登录运营商官网查询账户状态
- 直接连接光猫测试拨号功能
- 拨打客服热线了解区域网络状态
四、安全软件拦截
第三方防火墙或杀毒软件可能误判正常网络请求。典型案例包括：
- Windows Defender误启用严格模式
- 杀毒软件的网络防护模块异常
- 浏览器插件过滤特定协议
建议暂时禁用安全软件观察网络状态，并更新软件至最新版本。
宽带连接正常却无法上网的问题需要系统性排查，建议按照”硬件连接→本地配置→路由设备→运营商服务”的顺序逐步验证。多数情况下通过重启设备、重置网络协议、检查ISP服务即可解决。
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