一、警惕低价套餐背后的合约陷阱
运营商常以「29元千兆宽带」等低价宣传吸引用户,实则暗藏三年合约期与高额违约金。办理前需确认三要素:是否需要新办手机卡、是否存在保底消费、优惠期结束后真实资费。例如某运营商首年69元套餐,次年可能上涨至99元。
- 联通300M:69元/月(含400分钟+40G流量)
- 移动500M:69元/月(含300分钟+65G流量)
- 电信300M:69元/月(含400分钟+30G流量)
二、设备收费与安装费用的避坑指南
上门安装时可能遭遇「光猫押金300元」「路由器强制购买599元」等突发收费。应对措施包括:
- 提前确认设备是否免费提供
- 自购路由器选择WiFi6型号(200元左右)
- 拒绝非必要的线路改造费
特别提醒:正常宽带调试应为免费服务,若遇高价安装费可致电运营商投诉。
三、识别网速虚标与捆绑销售套路
千兆宽带实测仅200M的情况可能源于线路老化或路由器不匹配。建议:
- 电脑直连光猫进行速度测试
- 老旧小区选择≤300M套餐更实际
- 要求安装人员现场出具测速单
警惕「必须开通IPTV/固话」等捆绑销售,签约前需明确能否办理单宽带及增值业务取消规则。
四、移机退订的隐形收费防范策略
租房人群需特别注意移机费用,部分运营商收取200元/次且拖延办理。签约时应确认:
- 年度免费移机次数
- 跨区域移机政策
- 设备折旧费计算标准
退订时若遇高额违约金,可依据《电信服务规范》要求运营商提供收费依据。
办理家庭宽带时应坚持「三问原则」:问清合约细则、问透收费项目、问明售后服务。建议通过运营商官方渠道办理,保留合同原件与缴费凭证,遇到纠纷及时向通信管理局投诉。
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