基础检查步骤
当家庭宽带无法连接时，建议按照以下顺序进行初步排查：
- 确认宽带账户和绑定手机号是否欠费，补交费用后需重启光猫/路由器
- 检查光纤/网线插头是否松动，重新拔插确保连接稳固
- 观察光猫电源灯是否常亮，LOS灯是否显示红灯报警
完成上述操作后等待5分钟，约60%的断网问题可自行恢复。
设备状态诊断
通过设备指示灯快速判断故障类型：
- POWER灯：绿色正常，熄灭需检查电源
- PON灯：常亮表示注册成功，闪烁需联系运营商
- LAN灯：闪烁表示数据交换正常，常亮需重启设备
网络设备调试
当基础排查无效时，可尝试以下进阶操作：
- 光猫桥接模式改拨号模式：需登录192.168.1.1管理界面
- 更换路由器DNS设置：推荐使用114.114.114.114或8.8.8.8
- 检查无线信道干扰：使用WiFi分析工具优化信道选择
常见故障案例
典型问题处理方案：
- 有线通无线断：重启路由无效时需更换设备
- 部分设备连不上：检查SSID是否含中文，限制连接数
- 间歇性断网：光纤熔接点衰减过大需专业处理
系统化排查应从账户状态、物理连接到设备设置逐级推进，85%的故障可通过重启设备+检查线路解决。建议每季度清洁设备散热孔，两年更新一次网络设备以保障稳定性。
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