一、设备连接状态检查
排查网络故障时，应优先检查物理连接状态：
- 确认光猫、路由器电源指示灯正常，重启设备后观察状态
- 检查光纤/网线接口是否松动，更换损坏线缆
- 测试直接连接光猫与电脑，判断故障源
二、光猫与路由器诊断
通过设备指示灯快速定位故障：
- PON灯常绿：线路正常，闪烁需联系运营商
- LAN灯异常：检查网线或电脑网卡
- 路由器信号弱：更换设备摆放位置
三、网络配置验证方法
使用系统工具进行深度诊断：
- 执行
ipconfig /all检查IP冲突 - 通过
ping 网关IP测试连通性 - 登录路由器管理界面验证DNS设置
四、信号干扰排查策略
优化无线网络稳定性的关键措施：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 切换2.4G/5G频段避免信道拥堵
- 远离微波炉等干扰源
通过「设备检查→网络诊断→配置验证→环境优化」四步法，可系统性解决90%家庭宽带故障。若问题持续，建议联系运营商检测光衰值等专业参数。
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