家庭宽带线路B连接失败应如何排查？

1天前 • 号卡问题 • 阅读 1

家庭宽带线路B连接失败排查指南

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当出现线路B连接失败时，首先应检查光猫和路由器的指示灯状态。观察光猫的PON注册灯是否为绿色常亮，若处于闪烁或熄灭状态则表明存在光纤线路故障。同时确认电源指示灯(POWER)是否正常，若熄灭需检查供电插头与适配器连接。

家庭宽带线路B连接失败应如何排查？

建议优先排查以下基础问题：

完成基础检查后，需对所有物理连接进行排查：

若物理连接正常，建议执行设备重启流程：先关闭路由器电源，等待30秒后启动光猫，待光猫指示灯稳定后再启动路由器。此操作可解决80%的临时性故障。

当基础排查无效时，需进行网络配置检查：

线路B连接故障的排查应遵循”先软后硬”原则，从账户状态、物理连接到设备配置逐级排查。日常维护中建议定期重启网络设备，避免使用中文SSID名称，并保持设备通风良好。若经上述步骤仍无法解决，应及时联系运营商进行光信号强度检测。

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