一、检查物理连接
物理连接异常是导致无信号的首要原因，建议按以下步骤排查：
- 查看机顶盒与电视的HDMI/AV线是否松动
- 确认光纤/网线在光猫和路由器接口处完全插入
- 检查电源适配器是否正常供电
特别注意：天线用户需检查天线接头是否氧化，卫星接收器是否对准信号源
二、重启相关设备
按顺序执行设备重启可解决80%的临时故障：
- 关闭电视与机顶盒电源
- 拔除光猫和路由器电源线
- 等待3分钟后重新通电启动
重启后观察光猫指示灯：PON灯常绿表示正常，红灯需联系运营商
三、验证信号源设置
错误信号源选择是常见操作失误：
- 使用遥控器切换输入源选项
- 机顶盒用户选择对应HDMI端口
- 网络电视需确保选择网络信号源
四、检测网络状态
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 光猫LOS红灯 | 检查光纤是否弯折 |
| 路由器WAN灯不亮 | 重插网线 |
| 宽带账号欠费 | 通过运营商APP查询 |
五、处理硬件故障
当完成上述排查仍无信号时：
- 使用备用线材测试接口是否损坏
- 观察设备是否有异常发热现象
- 联系运营商查询区域信号状态
通过物理连接检查→设备重启→信号源验证→网络检测→硬件排查的递进流程，可系统化解决90%的电视无信号问题。建议用户优先进行前三个步骤的自检，若问题仍未解决再寻求专业技术支持。
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