一、硬件故障判断
更换ONU前需确认设备是否物理损坏：观察电源指示灯是否常亮，检查光纤接口是否存在氧化或松动现象。若PON灯持续闪烁或LOS灯亮红灯，表明存在光信号异常。
排查步骤建议：
- 使用标准光功率计检测收光值（正常范围-8dBm至-25dBm）
- 检查入户光纤是否存在90度以上弯折或破损
- 尝试更换备用ONU验证设备状态
二、配置参数同步
新ONU需准确录入运营商认证信息，常见配置问题包括：
- LOID/SN码录入错误导致注册失败
- VLAN ID设置与旧设备不一致
- IP地址分配范围冲突引发网络环路
建议通过TR-069协议自动下发配置，或联系运营商获取最新参数模板。
三、信号质量优化
更换后出现网速波动应重点检测：
- 使用红光笔检查光纤熔接点损耗
- 测试分光器输出功率是否均衡
- 更换SC/APC接头消除回波损耗
无线网络需调整2.4GHz/5GHz信道，避开智能家电干扰频段。
四、兼容性验证
新ONU需匹配现有网络架构：
- 确认支持GPON/EPON接入模式
- 检查与路由器的千兆网口协商状态
- 测试IPTV业务VLAN透传功能
建议保留旧设备24小时作应急回退。
五、固件升级维护
完成硬件更换后需执行：
- 访问设备管理页面检查版本号
- 下载运营商认证的固件包
- 升级后恢复出厂设置并重配参数
建议设置每月自动检测更新，避免安全漏洞。
ONU更换涉及硬件适配、光路调试和参数配置全流程，建议普通用户优先联系运营商专业人员进行设备更换。自主操作时应做好光功率检测、配置备份和兼容性测试，更换后持续观察72小时网络稳定性。
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