家庭宽带无法使用？系统化故障排查指南
一、基础状态检查
当网络中断时，建议按照以下流程进行初步诊断：
- 检查宽带账户状态，确认是否因欠费导致停机，月初时段更需注意缴费状态
- 观察设备指示灯：光猫POWER灯应常绿，PON灯稳定不闪烁，LAN口指示灯需有规律闪烁
- 测试有线连接：使用网线直连光猫与电脑，判断故障是否由路由器引起
二、硬件设备排查
设备故障常表现为以下现象及对应解决方法：
- 路由器WAN口指示灯异常：重新插拔网线或更换水晶头
- 光猫LOS红灯：检查光纤接口是否松动，擦拭光纤接头
- 设备过热死机：断开电源10分钟后重启，建议每周维护性重启
- 关闭所有连接设备电源
- 先启动光猫等待指示灯稳定
- 再启动路由器完成初始化
三、信号优化方案
针对无线网络不稳定问题，建议采取以下措施：
- 调整路由器位置：避开金属物体与电器干扰，建议离地1.5米放置
- 更换双频路由器：优先选择支持802.11ac协议设备增强穿墙能力
- 检测信道干扰：使用WiFi分析工具选择占用率低于40%的信道
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