停机保号的定义与费用标准
停机保号是通信运营商提供的特殊服务，允许用户在暂停使用宽带期间保留原有号码。根据运营商政策，用户需按月缴纳5-20元不等的停机保号费，具体金额因地区和套餐类型存在差异。例如部分地区按宽带基础费用的20%收取，最低每月5元。
- 中国电信：5元/月/号
- 部分地区广电网络：20%基础费用
停机保号的适用场景
该服务适用于以下三种情况：
- 长期外出需暂停网络但保留号码
- 套餐合约到期后暂时不续费
- 设备故障期间避免号码回收
需注意新装用户通常需满6个月才可办理，且后付费套餐用户享有优先办理权。
办理流程与操作方式
用户可通过三种途径办理：
- 线上办理：登录运营商APP或官网自助服务专区操作
- 营业厅办理：携带身份证原件现场办理
- 客服热线：拨打10000等客服电话转人工服务
线上停机可能产生小额欠费，需在下次办理业务时补缴。
注意事项与常见问题
办理前需特别注意：
- 账户余额需大于停机保号月费
- 合约期内办理可能需支付违约金
- 保号有效期通常为6个月，超期自动注销
部分地区特殊套餐（如融合套餐）可能不支持该服务，建议提前咨询运营商。
家庭宽带报停通常需要缴纳停机保号费，具体金额和规则因运营商、地域及套餐类型存在差异。用户办理前应核实账户状态、合约条款，并通过官方渠道确认最新资费标准，避免因欠费导致号码注销或产生额外违约金。
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