一、套餐资费隐藏条款
办理宽带时需特别注意「首月0元」「免费升级」等营销话术背后的附加条件。部分运营商在宣传时未明确告知以下关键信息：
- 首月优惠后资费可能上涨200%-300%
- 套餐需绑定新手机卡或保底消费
- 优惠仅限特定用户群体（如新用户专享）
建议签约时要求业务员书面标注资费明细，并通过录音确认价格承诺。
二、安装服务暗藏陷阱
上门安装阶段可能产生计划外费用，主要存在三大风险点：
- 安装材料费：网线、光纤分线器等辅材收费超出市场价3-5倍
- 布线标准不符：使用CAT5以下网线导致无法达到千兆速度
- 设备调试费：以网络优化名义收取200-500元服务费
应对措施包括提前确认布线材料等级、要求出示测速报告再签字验收。
三、设备捆绑消费套路
运营商常通过设备销售获取额外利润，需重点防范：
- 光猫/路由器强制购买：市价200元设备可能收取599元
- 设备性能虚标：自带WiFi仅支持2.4GHz频段
- 退网折旧费：设备回收时扣除30%-50%押金
建议自备WiFi6路由器（如华为AX3），要求书面注明设备所有权。
四、合约期与移机风险
长期合约可能产生以下隐患：
- 违约金高达2000元，按剩余合约期比例收取
- 移机限制：部分区域需重新签订2年合约
- 套餐升级障碍：优惠活动仅限新用户
建议优先选择支持免费移机（年≤2次）的套餐，并在合同中明确解约条款。
办理宽带时应遵循「三要三不要」原则：要核对合同明细、要留存沟通证据、要实测网络性能；不要轻信口头承诺、不要预存大额费用、不要仓促签订长合约。遇到纠纷时，可向工信部投诉（处理率达98%）。
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