第一步：查看设备物理标签
大多数家庭宽带设备出厂时会在机身背面或底部贴有信息标签，按照以下步骤操作：
- 找到光猫或路由器的物理设备
- 翻转设备查看底部/背面标签
- 寻找标注”SSID”或”无线网络名称”的字段
中国电信、中国联通等运营商设备通常会在标签上直接标注初始名称，部分设备可能使用”WLAN名称”等表述。
第二步：登录路由器管理界面
若设备标签信息丢失，可通过后台查询：
- 使用网线连接电脑与路由器LAN口
- 浏览器输入
192.168.1.1或192.168.0.1 - 输入默认账号密码（通常为admin/admin）
进入无线设置菜单后，在”SSID”字段即可查看当前网络名称。部分路由器支持显示初始名称历史记录。
第三步：联系宽带运营商
当上述方法不可行时，可通过运营商渠道获取帮助：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国电信 | 10000 |
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
致电时需提供安装地址和身份证信息验证身份，客服可远程查询初始配置信息。
操作提示
建议首次安装时拍摄设备标签照片存档，如遇名称被修改，可通过路由器恢复出厂设置找回初始名称。
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