一、宽带停用必须退订吗？
家庭宽带停用后未办理退订手续可能导致持续扣费或信用记录受损。根据运营商合同条款，宽带业务通常采用按月计费模式，即使停止使用服务，系统仍会默认用户持续使用并产生费用。若办理时缴纳设备押金，未归还光猫、机顶盒等设备将无法退还押金，甚至需支付设备赔偿费用。
二、退订流程与注意事项
退订流程需遵循以下步骤：
- 联系运营商客服：通过电话或线上渠道确认退订时间、违约金及所需材料；
- 准备材料：携带身份证原件、宽带账号及设备至营业厅；
- 办理退订：签署退订协议并获取业务回执单。
特别提醒：融合套餐用户需解绑手机扣费服务，否则宽带停用后仍会通过话费持续扣款。
三、设备处理与费用结算
设备处理需注意：
- 光猫、路由器须完整归还，缺失配件可能需赔偿200元以上；
- 2020年后办理的宽带设备多为信用租用，无需押金但必须返还。
提前查询是否存在欠费或违约金，通过运营商APP或线下渠道结清。若为包年套餐提前退订，可能需支付剩余月份费用的30%作为违约金。
四、结论与建议
为避免额外扣费及法律风险，建议宽带停用时主动办理退订并归还设备。若因特殊原因无法退订，需确认套餐是否自动转为按天计费模式，并持续关注扣费状态。迁移住址时，可申请宽带移机服务保留原有账号。
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