陷阱一:低价套餐的文字游戏
运营商常以“首月0元”“电费券抵扣”等话术吸引用户,实际通过三类隐性规则提高资费:
- 首月优惠后次月起费用翻倍,例如从0元涨至59元/月
- 优惠券仅限特定场景使用,如电费券无法直接折现
- 套餐价格未包含光猫租赁、路由器押金等附加成本
陷阱二:设备捆绑与安装费
低价套餐常伴随设备强制消费,具体表现为:
- 安装时收取光猫调试费、布线费,农村用户更易被收取300-500元额外费用
- 强制购买指定路由器,如华为AX3售价高于市场价30%
- 赠送设备绑定套餐包,例如电视机顶盒自动开通付费频道
陷阱三:合约期与违约金
超长合约期和苛刻解约条款是常见风险:
- 最低合约期通常为24个月,搬家需支付剩余月份20%违约金
- 口头承诺未写入合同,例如“免费迁移”变成收费服务
- 合约到期自动续约,用户需提前30天主动取消
陷阱四:隐藏费用条款
合同中易被忽略的收费项包括:
项目 | 发生率 | 金额范围 |
---|---|---|
IPTV服务费 | 62%套餐 | 10-30元/月 |
公网IP费 | 企业套餐 | 50-100元/月 |
流量超额费 | 融合套餐 | 3元/GB |
选择低价宽带套餐时,建议要求运营商提供纸质资费明细表,重点核查合约期、设备归属权、违约金比例三项条款。保留宣传物料作为维权证据,出现纠纷时向工信部投诉可获得更高效处理。
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