业务定义与适用场景
停机保号服务允许用户在特定时间段内暂停宽带服务同时保留原号码，适用于短期外出、房屋空置等场景。该业务需在宽带状态正常且无欠费时办理，可避免销户后重新安装的麻烦。
办理方式详解
运营商提供多种办理渠道：
- 线上办理：通过官网/APP的停机保号入口提交申请，或发送指定短信指令(如电信用户发送SJTJ至10001)
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅填写申请表格，需现场完成身份核验
- 客服办理：拨打运营商客服热线(移动10086/电信10000/联通10010)转人工服务办理
资费标准说明
| 运营商 | 月功能费 | 有效期 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 5-30元 | 6个月(可续期) |
| 中国联通 | 5元 | 12个月 |
| 中国电信 | 5元 | 3个月 |
具体费用可能因地区政策调整，建议办理前通过官方渠道确认。
重要注意事项
- 合约期内办理可能需支付违约金，建议先查看套餐协议
- 停机前需结清所有欠费，并归还租赁设备(如光猫)
- 保号期间仍需按时缴纳月功能费，逾期可能导致号码注销
通过选择适合的办理渠道并了解资费政策，用户可高效完成停机保号业务。建议优先使用线上渠道办理，并注意保留业务受理凭证以备查证。
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