一、办理条件与前期准备
办理主副宽带同时移机需满足以下条件：新地址需覆盖同一运营商的宽带资源，主副宽带应为同一账号下的关联业务。办理前需准备户主身份证原件、光猫及路由器等设备。
二、主副宽带同时移机方式
- 营业厅办理：携带身份证原件到运营商营业厅，向工作人员说明同时迁移主副宽带的需求。
- 电话预约：拨打运营商客服热线（如移动10086），通过人工服务提交主副宽带移机申请。
- 线上办理：登录运营商APP，在「宽带专区」分别提交主宽带和副宽带的移机订单。
三、设备迁移与费用说明
迁移时需自行携带以下设备至新地址：光猫、主副宽带对应的路由器、IPTV机顶盒。费用根据套餐类型不同：
| 套餐类型 | 主宽带费用 | 副宽带费用 |
|---|---|---|
| 139元以上套餐 | 免费（每年1次） | 免费 |
| 其他套餐 | 100元/次 | 50元/次 |
四、常见问题解答
- 主副宽带能否分开迁移？：需同时迁移，副宽带依附于主宽带账号
- 新地址无覆盖怎么办？：需注销原宽带后重新办理
- 办理周期多久？：提交申请后3-5个工作日内完成迁移
通过营业厅、电话或线上渠道提交主副宽带移机申请，确认新地址资源覆盖后，按指引完成设备迁移即可。建议优先使用APP办理以实时跟踪进度。
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