一、通过运营商渠道查询
最权威的查询方式是通过网络运营商获取宽带套餐信息。拨打客服热线（中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000），提供办理宽带时的身份证号或账号即可获取准确兆数。登录运营商官网或手机APP，在个人中心查看宽带套餐详情，支持实时查询当前签约速率。若需线下验证，可携带身份证原件前往营业厅获取纸质凭证。
二、使用专业测速工具检测
通过测速工具可直观了解实际网络性能：
- 浏览器访问Speedtest.net或Fast.com，点击开始测试后显示下载/上传速度
- 安装测速类APP（如360网络测速器、Speedtest移动版），测试前需关闭其他联网设备
- 使用微信内置工具（如便民查询网公众号），10秒内获取带宽估算值
三、查看路由器管理界面
登录路由器后台可查看宽带连接状态：
- 检查路由器底部标签获取管理地址（通常为192.168.1.1）
- 浏览器输入地址后，使用初始账号（admin/admin）登录
- 在「网络状态」或「WAN口信息」中查看宽带协商速率
| 品牌 | 管理地址 |
|---|---|
| TP-Link | 192.168.0.1 |
| 华为 | 192.168.3.1 |
| 小米 | 192.168.31.1 |
四、核查业务合同与凭证
查找办理宽带时签署的合同或业务受理单，文件中明确标注签约带宽数值。若纸质文件遗失，可通过运营商电子合同系统申请补发，部分运营商APP支持电子合同下载功能。
结论：建议优先通过运营商渠道获取签约带宽，结合测速工具验证实际性能。若测得速率持续低于签约值的70%，可能存在线路老化或设备瓶颈，需联系运营商检修。
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