一、网络设备故障
路由器长期运行可能导致过热或固件版本过低，建议每日关机10分钟散热并定期升级固件。光猫老化或光信号接收异常（如指示灯变红）时，需联系运营商检测光功率强度。多设备连接超出路由器负载能力时，建议启用QoS流量控制功能。
二、物理线路问题
- 网线损坏：检查水晶头是否氧化，更换超五类及以上规格网线
- 光纤弯折：入户光纤弯曲半径不得小于5cm，避免直角弯折
- 接头松动：重新插拔光猫与路由器间的所有接口
三、信号干扰因素
无线网络受微波炉、蓝牙设备等干扰时，建议：
- 将路由器与干扰源保持3米以上距离
- 登录管理后台切换5GHz频段或变更无线信道
- 避免将路由器放置于金属物体附近
四、服务商相关问题
运营商设备维护期间可能出现区域性断网，可通过APP查看公告。高峰时段（19:00-22:00）网络拥堵时，建议错峰使用或升级带宽套餐。异常断线时记录故障代码，便于运营商排查主干网络问题。
宽带频繁断线需系统排查设备、线路、环境等多方面因素。建议优先检查本地设备状态和物理连接，排除内部问题后再联系运营商检测外部线路。定期维护网络设备可有效降低故障概率。
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