家庭宽带频繁掉线故障排查指南
一、基础设备检查
首先检查光猫电源指示灯是否正常亮起，若POWER灯不亮需检查电源适配器连接。观察PON注册灯状态，持续绿灯表示正常，闪烁或熄灭则可能存在光纤线路问题。
建议立即执行的设备维护操作：
- 断电重启光猫与路由器（间隔10秒以上）
- 检查网线接口是否氧化或松动
- 确认设备散热环境（温度超过45℃需改善通风）
二、线路状态诊断
光纤线路异常时，光猫LOS信号灯会显示红灯。此时需检查入户光纤是否存在明显弯折，建议保持光纤弯曲半径大于5cm。若发现光功率低于-27dBm，可能存在光纤老化或接头污染问题。
| 指示灯 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮绿色 | 熄灭 |
| PON | 常亮绿色 | 闪烁/熄灭 |
| LAN | 闪烁绿色 | 常亮/熄灭 |
三、进阶故障处理
当基础排查无效时，建议采用分流测试法：
- 用网线直连光猫与电脑测试稳定性
- 更换不同网口测试连接质量
- 检测无线信道干扰情况（建议使用5GHz频段）
若光猫频繁重启（每日超过3次），可能存在设备硬件故障或供电不稳，需联系运营商更换设备。路由器性能不足时，建议选择支持MU-MIMO技术的双频设备。
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