一、线下运营成本推高定价
实体门店的租金、人力及设备维护成本显著高于线上渠道。以中国联通为例，其线下营业厅需承担6.34万座基站的维护费用，且5G基站建设成本较4G增加近3倍，这些刚性支出最终通过套餐溢价分摊给消费者。运营商将线下与线上渠道独立运营，实体店普遍缺少9元低月租的高性价比套餐。
二、套餐设计与用户需求错位
实体店主推套餐存在两大结构性矛盾：
- 强制捆绑服务：基础套餐常包含超额通话时长，但2025年用户月均通话仅需30元即可覆盖需求，导致42%费用浪费在闲置服务上
- 合约机占比过高：约65%的线下套餐绑定24-36个月合约期，用户需额外承担终端补贴成本
三、用户消费惯性限制选择
运营商利用消费者三个行为特征维持高价策略：
- 号码依赖心理：72%用户因担心社交关系断裂而拒绝更换低价套餐
- 信息不对称：仅38%消费者知晓线上渠道存在19元/185G的定向流量卡
- 服务认知偏差：65岁以上用户中83%认为“高价等于优质服务”
实体店电话卡月租偏高本质上是成本转嫁、渠道策略与消费惯性共同作用的结果。建议消费者通过运营商APP查询隐藏套餐，或选择无合约期的线上定制卡（如电信沧沧卡19元/185G）实现资费优化。
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