一、隐形费用层层加码
实体店常以“首月免费”“零月租”吸引消费者,但实际激活后可能产生强制开卡费、快递费等附加成本。例如部分套餐首月减免后,次月起月租自动上涨至原价两倍。更有运营商在协议中隐藏二次扣费条款,如收取来电显示费、定向流量包等额外项目。
- 强制收取30-50元快递费或开卡费
- 前3个月优惠价到期后资费翻倍
- 合约内叠加增值服务扣费
二、流量陷阱真假难辨
宣传中“100G全国流量”可能包含90%的定向流量,仅限特定APP使用。部分套餐设置限速阈值,例如使用20G后降速至128kb/s,严重影响使用体验。更有商家混淆“年享流量”概念,将全年总流量伪装成月度流量诱导消费。
- 定向流量占比超80%
- 省内流量出省额外扣费
- 不限速承诺未写入合同
三、合约绑定退订困难
低价套餐常捆绑12-24个月合约期,提前解约需支付上百元违约金。更隐蔽的是“自动续约”条款,合约到期后默认延续原套餐且禁止降档。部分营业厅办理时未明确告知停机规则,欠费用户可能被纳入运营商黑名单。
四、优惠活动暗藏猫腻
首充返现活动可能要求充值指定金额才可享受折扣,实则用消费者预存话费抵扣月租。号称“永久9元月租”的套餐,往往附加必须连续使用5年等限制条件,且资费调整权单方面归属运营商。
宣传话术 | 实际规则 |
---|---|
充100送120 | 分12个月返还 |
免费领5G手机 | 需承诺月消费198元 |
办理实体店手机卡时应要求工作人员书面标注所有费用明细,重点核查合约期限、流量构成、资费调整规则等条款。建议通过运营商官方渠道验证套餐真实性,留存沟通记录作为维权凭证。
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