宝鸡联通「交话费送手机」暗藏分期贷款套路调查
一、活动模式解析
宝鸡联通推出的「预存话费送5G手机」活动，表面上承诺用户预存3240元即可获赠市价约2000元的智能手机，并分36个月返还70%话费。实际操作中，工作人员要求用户通过支付宝花呗或京东白条进行「信用验证」，实则将预存金额转为分期贷款。
| 方案 | 金额 | 期限 |
|---|---|---|
| 花呗分期 | 2880元 | 36期 |
| 白条分期 | 3240元 | 24期 |
二、分期贷款陷阱
该模式存在三重风险：一是通过「信用审核」名义诱导开通网贷账户，消费者可能在不知情情况下背负债务；二是合约期内限制携号转网，违约需支付高额赔偿金；三是实际还款金额远高于手机价值，如某用户花呗分期2880元购机，实际还款总额达3456元。
- 隐藏费用：包含15%服务费
- 征信影响：逾期记录影响个人信用
- 设备锁止：违约将远程锁定手机
三、消费者投诉案例
2024年12月发生的典型案例显示，工作人员上门办理时以「系统自动代扣」为由，引导用户扫描二维码完成花呗授权。消费者两个月后收到催款通知，方知每月80元「话费返还」需自行偿还贷款。
四、法律风险警示
此类行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第20条关于知情权的规定，同时存在《合同法》第54条规定的欺诈情形。已有用户因未及时还款导致征信受损，涉及金额超过500万元的集体诉讼正在推进。
五、防范应对建议
- 拒绝单独进入签约室
- 核实活动官方授权文件
- 全程录音保留凭证
- 立即冻结可疑授权
发现被诱导签约后，应立即拨打12300工信部投诉热线，并向金融平台提交《非本人操作申诉书》，48小时内可终止分期协议。
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