一、故障现象识别
当宝马导航系统出现以下现象时，需优先排查流量卡欠费或SIM卡松动问题：
- 导航界面持续显示“离线导航”状态，即使已开启在线导航功能
- 车载应用（如QQ音乐）可正常使用，但导航仍无法联网
- 远程车控功能正常，但地图路况更新失败
二、SIM卡状态检查
按以下步骤排查SIM卡状态：
- 确认互联驾驶服务是否到期，通过宝马官方渠道验证账户续费状态
- 拨打SIM卡号码，若提示停机或无法接通，可能为欠费或物理接触不良
- 检查SIM卡安装位置（通常位于手套箱或中控模块），重新插拔确保接触稳固
三、硬件与信号排查
硬件排查需关注以下要点：
- 检查GPS天线安装位置是否被金属物体遮挡，建议移至挡风玻璃下方
- 观察设备工作指示灯状态，异常闪烁可能提示电源电压不稳
- 测试车辆在不同场景下的信号强度（如地下车库、空旷区域）
四、软件设置与重置
软件层面的排查步骤包括：
- 在导航设置中关闭“离线优先”模式，强制启用在线地图
- 通过车载系统检查基带版本，执行在线升级操作
- 尝试连接手机热点，验证是否为车机网络模块故障
五、专业支持建议
若自行排查未解决问题，建议：
- 携带车辆至4S店检测TCB模块集成度，宝马原厂SIM卡不可自行更换
- 要求技术人员使用万用表测量GPS插口电压，检测馈线通断
- 通过诊断系统读取故障代码，针对性更换受损组件
导航离线故障多由账户状态异常或硬件接触问题引发，建议优先检查SIM卡余额与安装状态，其次排查天线位置与软件设置。车载网络模块高度集成，自行更换SIM卡可能触发系统保护机制导致功能失效，涉及硬件维修时应寻求专业支持。
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