宝藏卡月租流量退订指南
一、取消订单操作指南
针对移动花卡宝藏版订单取消，可通过中国移动APP实现自助操作：
- 打开APP点击【我的】进入个人中心
- 选择【我的订单】→【其他订单】→【游客订单】
- 在未激活状态下(支付后10天内)可申请退款
河南地区用户需注意：退款申请提交后，3-5个工作日原路退回支付账户，快递费不计入扣款范围。
二、通过中国移动APP退订
已激活号码的流量包退订流程：
- APP路径：我的→已订业务→流量包退订
- 短信退订：发送0000到10086，回复td+业务序号
- 客服退订：拨打10086转人工服务
建议优先使用APP操作，可实时查看退订结果。退订成功后次月生效，当月费用不予退还。
三、其他运营商退订方法
联通用户可通过「中国联通」APP操作：
- 登录后进入【我的】→【我的订单】
- 选择对应宝卡订单提交退订申请
电信用户建议发送CXLLB到10001查询业务，通过人工客服完成退订。
四、注意事项与常见问题
- 订单取消时效：未激活订单需在10天内操作
- 退款周期：银行转账通常需要3-5个工作日
- 合约期内退订可能产生违约金
如遇订单状态异常，建议保留支付凭证联系官方客服处理。
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