宝山区政务咨询快速办理指南（区号31011）
一、线上咨询渠道
宝山区提供三大线上政务咨询入口：
1. 一网通办宝山频道：登录官方网站，使用实时咨询或留言咨询功能，工作时间内可获得即时答复
2. 随申办APP：在宝山旗舰店「企业服务」栏目中，点击企业管家「小宝」进行在线咨询
3. 微信公众号：关注「宝山区行政服务中心」公众号，通过「用户互动」提交咨询请求
二、电话咨询服务
提供多渠道电话咨询支持：
• 统一政务热线：(021)12345（24小时服务）
• 行政服务中心专线：26097500/26097501/26097502（工作日08:30-17:00）
• 房地产开发专项咨询：26097724（房屋管理局窗口）
三、现场预约办理
淞滨路1号政务服务中心实行全预约制：
1. 通过「随申办·宝山旗舰店」提前1天预约
2. 按预约时段到现场500米范围内手机取号
3. 未预约者可现场取号，但号源有限
窗口信息：
• 地址：四楼1-7号窗口
• 时间：工作日08:30-11:30、13:00-17:00
四、特色智能服务
宝山区创新推出三项智能服务：
1. 云导办系统：通过视频通话实现远程材料预审，支持屏幕共享指导填报
2. 快递帮办服务：在「一网通办」平台或微信公众号提交申请，可邮寄办理14类高频事项
3. 智能政务工作台：全区设置7个自助服务延伸点，提供24小时智能问答与材料预审
宝山区已形成线上线下融合的政务服务体系，通过「线上咨询+电话支持+智能终端+现场办理」四维服务矩阵，实现98%事项的即时响应。建议优先使用一网通办线上渠道，复杂事项提前预约线下办理，享受长三角跨省证照互认等便利政策。
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