一、套餐内容与办理须知
宜昌移动8元月租套餐包含30分钟国内通话和100MB流量，超出部分按0.19元/分钟和0.29元/MB计费。该套餐适合通话需求少、需保号的用户，办理前需确认当前套餐无合约限制。
二、中国移动APP办理步骤
通过中国移动APP办理的两种方式：
- 搜索栏输入「自由选套餐」→ 选择「业务」→ 进入「在售资费公示」→ 找到8元套餐点击办理
- 点击「我的」→ 右上角客服图标→ 输入「人工客服」→ 要求办理8元套餐
注意：若未找到套餐入口，可多次刷新页面或退出重登。
三、在线客服办理技巧
遇到客服推诿时的应对策略：
- 明确告知「需办理8元保号套餐」
- 强调「已在资费公示中确认套餐存在」
- 必要时提出「将向工信部投诉」
建议选择工作日上午办理，避开业务高峰期。
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 流量不足 | 叠加5元1GB日租包 |
| 通话超量 | 开通0元亲友网免费通话 |
| 办理失败 | 拨打10086转投诉专线 |
该套餐次月生效，变更后原套餐剩余资源清零。
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