一、官方客服电话与基础服务
安徽移动用户可通过拨打全国统一客服热线10086办理流量卡业务，该热线支持语音导航和人工服务两种模式，覆盖套餐查询、流量订购、故障申报等基础功能。热线服务时间为每日7:00-23:00，高峰时段建议优先使用在线渠道。
二、在线服务渠道说明
通过数字渠道可享受更高效的服务：
- 手机营业厅APP：提供套餐变更、流量充值、电子发票下载等全功能服务
- 微信小程序：搜索”安徽移动10086+”公众号，绑定手机号后可进行实时在线咨询
- 官方网站：访问安徽移动官网在线办理流量卡，支持自选号码与套餐组合
三、线下服务网点分布
全省16个地市设有实体营业厅，重点城市网点包括：
| 城市 | 旗舰营业厅地址 |
|---|---|
| 合肥 | 庐阳区长江中路移动大厦 |
| 芜湖 | 镜湖区中山北路营业厅 |
| 阜阳 | 颍州区淮河路移动营业厅 |
四、套餐办理指南
推荐办理渠道与特色套餐：
- 通过10086热线办理19元皖南卡，享188GB全国流量
- 在官方APP领取限时特惠：首充50元得240元话费返还
- 代理商渠道可办理三网通用的大流量套餐
五、使用注意事项
办理流量卡需准备身份证原件并完成实名认证，警惕非官方渠道的虚假宣传。套餐合约期通常为24个月，提前解约可能产生违约金。
用户可通过10086热线、数字渠道、实体网点三种方式获取服务，推荐优先使用官方APP或小程序办理业务以享受专属优惠。办理前应仔细核对套餐细则，确保选择符合自身需求的资费方案。
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