区号添加规则
根据全国统一的消费者投诉热线规则，拨打12315进行异地投诉时，需在号码前添加被投诉方所在地的区号。安庆市行政区号为0556，因此投诉安庆本地经营者时应完整拨打0556-12315。
正确拨打方式
安庆消费者投诉热线可通过以下方式接通：
- 本地固话/手机直接拨打：0556-12315
- 异地拨打需加区号：0556+12315
- 网络投诉渠道：全国12315互联网平台
电话接通后需向工作人员说明投诉主体、事实理由及具体诉求。
投诉处理流程
安庆市场监管部门处理流程包含以下环节：
- 7个工作日内作出受理决定
- 45日内完成争议调解
- 重大案件启动现场核查程序
2025年2月数据显示，安庆市12315中心当月受理投诉3242件，办结率达91.3%。
注意事项
投诉时需准备以下信息：
- 被投诉方名称、地址、联系方式
- 消费凭证及相关证据材料
- 投诉人实名信息及联系方式
特别提醒涉及食品安全的投诉需在保质期内提出，网购商品注意保留电子凭证。
安庆市12315热线必须添加0556区号才能准确接入当地投诉受理系统。消费者通过规范拨打渠道提交完整投诉信息后，市场监管部门将在法定期限内依法处理，保障消费者合法权益。
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