电信副卡流量关闭全流程指南
一、官方渠道操作流程
通过运营商官方渠道可实现副卡流量的精准管控，推荐采用以下两种方式：
- 拨打10000号客服热线，提供主卡身份信息后申请关闭副卡流量功能，系统将在5分钟内发送确认短信
- 登录中国电信APP，在「业务管理」→「副卡服务」中选择流量停用选项，需主卡账号完成短信验证
二、手机端设置指南
针对双卡双待机型，可通过系统设置临时关闭流量功能：
- 华为/荣耀：设置→移动网络→默认移动数据→选择主卡
- iPhone：蜂窝网络→蜂窝数据网络→关闭副卡数据漫游
- VIVO/OPPO：SIM卡与流量管理→关闭副卡数据连接
三、线下办理注意事项
需携带主卡身份证原件至电信自有营业厅办理，注意以下要点：
- 仅限主营业厅办理，合作网点无此权限
- 涉及合约套餐需缴纳违约金（通常10-20元）
- 办理后保留业务受理单备查
四、常见问题处理方案
针对高频问题提供解决方案：
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 合约期内无法关闭 | 发送CXZZ至10001查询违约金，支付后强制解除 |
| 误操作恢复流量 | APP端「操作记录」中撤回停用指令 |
| 次月自动恢复 | 停用后发送QXHF至10001关闭自动恢复功能 |
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