套餐内容与适用场景
中国电信5元无忧卡套餐包含200M全国流量，国内接听免费，支持全国异地补卡和销户。该套餐适用于需要长期保号的用户，尤其适合已绑定银行卡、社交账号且通话需求较低的群体。资费采用阶梯计费模式，无合约期限制，副卡功能暂不开放。
线上办理全流程详解
通过中国电信APP办理包含以下步骤：
- 下载并登录最新版中国电信APP，在首页点击「客服」图标
- 向人工客服明确表述「办理5元无忧卡套餐」，若遇推诿可声明：
- 坚持线上办理权限
- 提及已有成功案例
- 必要时要求记录工号并启动投诉流程
- 收到10000号回访电话时确认办理需求，仅提供姓名和身份证号
- 次月1日起生效，保留原号码无需换卡
线下办理注意事项
特殊情况下需前往娄底当地营业厅时应注意：
- 携带身份证原件及手机卡实物
- 若套餐绑定了副卡，需提前解除绑定关系
- 确认办理的套餐为「无忧卡201905」版本
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 套餐生效时间 | 次月1日自动切换 |
| 流量超出计费 | 按0-1GB:0.02元/MB阶梯收费 |
| 异地办理限制 | 可通过APP全国办理 |
通过线上渠道坚持办理是变更5元套餐的高效方式，建议优先使用APP客服功能并完整留存沟通记录。线下办理需注意解除副卡绑定等限制条件，办理过程中谨防要求提供身份证照片等非必要信息。
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