一、办理条件与套餐详情
威海地区用户办理电信5元月租套餐（即“无忧卡201905”）需满足以下条件：支持本地号码归属地选择、需预存30元话费且无其他合约限制。该套餐包含30MB全国流量、200分钟免费通话（部分渠道显示为无通话赠送），适合保号或低需求用户。
二、中国电信APP在线办理流程
通过中国电信APP办理的具体步骤：
- 下载最新版中国电信APP，完成实名登录
- 点击首页顶部搜索栏输入“无忧卡”
- 选择标注“201905”版本的5元套餐详情页
- 点击“立即办理”，填写威海归属地信息
- 上传身份证并完成人脸识别验证
三、客服协助办理方法
若APP无法办理，可通过以下渠道：
- 拨打10000转人工服务，明确要求办理“无忧卡201905”套餐
- 在线客服会话中发送“5元保号套餐办理”触发工单系统
- 通过工信部公众号投诉（适用于多次被拒场景）
四、注意事项与常见问题
注意事项：
- 办理前需确认当前套餐无合约限制
- 新办卡需预存30元，旧号转套餐需余额充足
常见问题处理：
- 若客服以“合约未到期”推诿，可要求出示合约签订凭证
- 归属地限制需通过APP重新选号解决
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