通过中国移动APP重置
适用于已安装中国移动APP的用户，可通过以下步骤完成密码重置：
- 打开中国移动APP，点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 在「我的家庭」专区选择「宽带密码重置」功能
- 输入身份证号、姓名及验证码后提交申请
系统将在1分钟内发送新密码至注册手机号，建议重置后及时修改为个性化密码。
使用短信快速重置
手机编辑特定指令发送至10086：
- 随机重置密码：发送「CZKDMM」至10086
- 自定义修改密码：发送「XGKDMM#原密码#新密码」至10086
该方式需确保手机号与宽带账号已完成绑定认证。
联系客服电话办理
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工客服后验证身份信息（身份证号/服务密码）
- 申请重置后将收到包含新密码的短信通知
营业厅现场办理
携带身份证件前往蚌埠移动营业厅：
- 告知工作人员需办理宽带密码重置业务
- 通过身份核验后即时获取新密码
- 可同步办理密码保护等增值服务
修改家庭网关密码
适用于需要调整WiFi密码的用户：
- 连接网关WiFi后，浏览器访问192.168.1.1
- 输入设备底部的管理员账号密码登录（默认CMCCAdmin/aDm8H%MdA）
- 在「无线设置」中修改SSID和密码后保存生效
操作建议
推荐优先使用APP或短信自助服务，紧急情况可选择电话客服。修改网关密码时建议启用WPA2加密协议，定期更换密码可提升网络安全。如遇特殊问题，可联系蚌埠移动服务热线0552-10086获取本地化支持。
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