一、通过中国移动APP退订
登录中国移动APP后，依次点击「我的」→「已订业务」，在增值业务列表中找到需退订的流量套餐，点击「退订」即可完成操作。若遇到合约套餐无法退订的情况，可通过APP内投诉通道提交诉求。
- 打开APP并登录账号
- 进入「分类」→「查询」→「已订业务」
- 选择需退订套餐并确认操作
二、短信快捷退订服务
发送短信内容「0000」至10086，系统将返回当前订购业务列表。根据提示回复「TD+业务序号」可直接退订对应流量套餐，该服务支持24小时即时处理。
- 初始操作：编辑短信0000发送至10086
- 二次确认：收到业务列表后回复退订指令
三、在线客服自助退订
通过APP内置在线客服发送「取消流量套餐」指令，系统将推送具体退订代码。例如发送「QX535」至10086可取消30元特惠流量包，退订结果将通过短信实时反馈。
四、网上营业厅操作指南
登录中国移动官方网站，在「个人中心」的「业务管理」模块中，选择「流量套餐退订」功能。系统将展示可退订业务列表，勾选目标套餐后完成二次验证即可生效。
注意事项
若遇合约期限制无法退订，建议通过APP投诉通道或工信部申诉平台提交「不知情办理合约套餐」的详细说明，通常1-2个工作日内会收到处理反馈。
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