基本退订指令
电信用户可通过以下短信指令实现流量包退订：
- 发送TD退订+空格+流量包名称至10001
- 发送QXLL至10001取消所有流量套餐
- 发送0000至10001查询业务后按提示退订
具体操作步骤
- 新建短信，输入对应退订指令
- 发送至指定号码10001或10000
- 等待系统回复确认短信
- 根据提示完成二次确认(如需)
注意事项
操作时需注意：合约期内流量包需等待到期，退订后当月可能仍扣费，部分省份指令存在差异建议先查询。若收到退订失败提示，可通过10000号人工客服处理。
常见问题
- Q：发送QXLL会取消所有流量包吗？
A：会立即取消所有叠加流量套餐 - Q：未收到确认短信怎么办？
A：建议等待10分钟后重发指令或联系客服
短信退订作为最便捷的渠道，适用于基础流量包取消。但涉及合约套餐或特殊业务时，建议结合APP或人工客服确认退订状态。
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