一、短信快速退订指令
通过特定短信指令可快速取消流量包服务：
- 发送QXLL至10001：立即取消所有流量套餐
- 发送TD至10001：退订当前生效的基础流量包
- 发送QXTC至10001：取消短信类增值业务
系统将在1-5分钟内发送确认短信，建议保留回复信息以便核对。
二、查询后精准退订
若不确定具体套餐名称，可先查询再退订：
- 发送0000至10001获取业务列表
- 查看回复短信中的套餐编码
- 回复对应数字编码完成退订
该方法适用于合约期外的叠加流量包，可避免误操作。
三、注意事项说明
操作时需特别注意：
- 合约期套餐需等待到期后才能退订
- 部分套餐退订次月生效
- 退订后建议发送108至10001查询剩余流量
四、其他退订方式
若短信退订失败，可通过以下渠道处理：
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 电信APP | 进入「加装包退订」页面操作 |
| 人工客服 | 拨打10000按3号键转人工 |
短信退订是最快捷的线上操作方式，推荐优先使用QXLL/TD标准指令。涉及合约套餐或需要即时生效的退订，建议结合APP查询或人工服务确认。
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