一、通过短信解除流量封顶
电信用户可通过发送特定指令短信至运营商服务号码快速解除流量封顶：
- 编辑短信内容“KTBXLL”，发送至10001号，系统将自动受理请求；
- 部分套餐用户可尝试发送“解封”至10000号，等待人工审核解封；
- 收到“受理成功”短信后，重启手机网络即可恢复高速流量。
二、通过电信APP解除流量封顶
中国电信APP提供自助解封服务，操作流程如下：
- 登录APP后点击底部菜单栏【服务】→【查询】→【我的基本信息】；
- 在账户信息页面选择【解除流量封顶服务】，确认有效期后提交申请；
- 或通过首页搜索栏输入“断网复机”，填写手机验证信息后一键解封。
三、注意事项与补充说明
- 短信解封需确认手机未欠费且处于正常服务状态；
- APP解封实时生效，人工审核解封通常需5-10分钟；
- 当月累计流量费用达600元将自动断网，次月恢复；
- 若解封失败，可拨打10000号转人工客服处理。
通过短信或电信APP解除流量封顶均能实现快速操作，其中APP渠道支持有效期灵活设置且无需等待人工审核。建议优先使用APP自助服务，遇到复杂情况再通过短信或人工渠道处理，同时注意及时查询流量使用情况避免超额断网。
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