一、短信修改服务密码
通过短信修改服务密码是最便捷的方式之一，具体操作步骤如下：
- 新建短信，收件人输入“10086”或“中国移动客服中心”
- 按格式编辑短信内容：
- 重置密码：发送“CZMM#身份证号码#新密码#新密码”（需两次输入新密码）
- 直接修改：发送“XGMM#旧密码#新密码”或“242*身份证号码*新密码*新密码”
- 等待系统回复确认短信即完成操作
二、中国移动APP操作指南
使用中国移动官方APP修改密码的操作流程如下：
- 应用商店下载安装最新版“中国移动”APP
- 登录账户后，依次点击“我的”>“详单查询”>“忘记密码”
- 在密码管理界面选择“服务密码重置”
- 根据提示完成身份证验证并设置新密码
首页 → 更多 → 查询 → 其他查询 → 重置密码
三、注意事项及常见问题
在操作过程中需特别注意以下事项：
- 新密码须为6位纯数字组合，避免使用重复或连续数字
- 短信指令中的“#”或“*”符号需使用半角格式
- 若未收到验证码，建议检查短信拦截设置或重新发送请求
常见问题处理：忘记原密码时可发送“CZMM#身份证号码”申请重置，或携带身份证至营业厅办理。
通过短信和APP渠道修改服务密码均能在5分钟内完成操作，建议优先使用官方APP确保信息安全。涉及身份验证时，请确保证件信息与开户信息一致，若多次操作失败可致电10086人工客服协助处理。
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