通过短信停用流量套餐服务操作指南
一、运营商短信指令对照表
| 运营商 | 服务号码 | 基础指令 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 10086 | QXGPRS 或 0000 |
| 中国联通 | 10010 | QXLLTCX |
| 中国电信 | 10001 | QXLL |
不同运营商需使用特定服务号码和退订代码，发送前请确认手机卡所属运营商。
二、短信操作步骤
- 打开手机短信功能，新建空白短信
- 在收件人栏输入对应运营商服务号码
- 编辑指令代码（如移动用户发送”QXGPRS”）
- 等待系统回复可选套餐列表（部分运营商需二次确认）
- 按提示输入需退订套餐的对应编号
操作完成后会收到退订成功的短信确认通知，建议保留该记录备查。
三、注意事项
- 合约期内套餐需缴纳违约金才能退订
- 次月生效的套餐需在当月最后一天前操作
- 退订后剩余流量将自动清零
- 融合套餐需前往营业厅办理
建议在工作日9:00-18:00进行操作，避免系统延迟影响办理时效。
四、常见问题解答
- Q：退订指令发送失败？
- A：确认是否包含空格或特殊符号，联通用户需在指令后加套餐价格
- Q：当月退订何时生效？
- A：次月1日生效，当月可继续使用套餐流量
- Q：误退订如何恢复？
- A：72小时内发送”HF+套餐编号”可恢复业务
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