工商银行修改预留手机号全流程指南
一、手机银行修改流程
工商银行APP提供两种手机号修改模式，满足不同用户需求：
- 已登录状态修改：
- 登录后进入「我的」→「安全中心」→「手机号管理」
- 选择需要修改的银行账户，输入新手机号完成短信验证
- 未登录状态修改：
- 在登录界面点击「帮助」→「修改手机号」
- 通过身份证拍照+视频验证完成身份核验
二、其他线上修改方式
除手机银行外，还可通过以下电子渠道办理：
- 个人网银：登录后进入「客户服务」→「预留信息管理」，需配合U盾验证
- 远程视频：在APP搜索「修改手机号」，选择视频客服实时核验
三、线下办理渠道
需携带以下材料至营业网点：
- 本人有效身份证原件
- 待修改的银行卡/存折
- 新手机号SIM卡及开户凭证（可选）
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 修改成功后，原手机号即时失效
- 涉及转账功能的账户需重新验证新号码
- 境外手机号暂不支持线上修改
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