一、通过中国联通APP退订
中国联通APP是退订流量包最便捷的途径,具体操作步骤如下:
- 打开APP后登录账户,点击底部导航栏的【我的】
- 在个人中心页面找到【我已订购】服务入口
- 选择【流量包】分类,查看当前生效的套餐
- 点击超神卡流量包右侧的【退订】按钮完成操作
二、通过官方网站退订
网页端退订流程支持电脑和移动端浏览器访问:
步骤 | 操作说明 |
---|---|
1 | 登录联通官网(www.10010.com) |
2 | 进入【个人中心】-【我的套餐】 |
3 | 在流量包列表中选择退订项 |
三、短信快捷退订
编辑短信发送指定指令到10010:
- 标准格式:QXLL+流量包价格(例如50元套餐发送QXLL50)
- 发送后等待系统确认短信即可完成退订
四、联系客服协助
若自助操作遇到问题,可通过以下方式联系人工客服:
- APP内点击【客服】-【在线客服】发送退订需求
- 拨打10010客服热线按语音提示转接人工服务
- 线下营业厅办理退订业务
注意事项
退订成功后次月生效,当月剩余流量仍可继续使用。合约期内套餐可能涉及违约金,建议通过【我已订购】页面查看协议详情。
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