一、在线自助退订流程
通过联通官方渠道可快速完成退订操作：
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「我已订购」选择待退订流量包
- 访问联通官网（www.10010.com），在个人中心找到「我的套餐」执行退订
- 在手机营业厅的「套餐管理」界面完成退订确认
二、人工客服退订指南
适用于需要人工协助的用户：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务
- 通过APP在线客服反复发送「人工客服」触发人工响应
- 线下营业厅办理需携带身份证原件进行身份核验
三、短信退订快捷操作
编辑短信内容发送至10010：
| 套餐类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 通用流量包 | QXLL+金额（如QXLL50） |
| 自动续费套餐 | 发送CX或TD |
四、注意事项与建议
退订前需注意：每月需在账单日前24小时完成操作避免扣费，成功退订后建议更换为8元保号套餐降低资费。建议保留退订成功的短信或页面截图作为凭证。
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