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一、通过手机营业厅APP退订
这是最便捷的退订方式，操作步骤如下：
- 打开联通手机营业厅APP，点击底部导航栏【服务】按钮
- 在左侧菜单栏选择【5G】选项，进入5G专栏页面
- 点击【5G升级包】图标，进入订购详情页
- 找到当前已订购的流量包，点击【退订】按钮完成操作
退订成功后，页面会显示「立即订购」替代原有退订按钮。建议操作后刷新页面确认退订状态。
二、通过短信快捷退订
适用于紧急退订需求，两种短信发送方式：
- 编辑短信内容「TD5GSJB」发送至10010
- 回复原始订购确认短信中的退订指令
系统将在1-5分钟内反馈退订结果短信。此方法适用于未生效的5G升级专享合约包。
三、通过客服热线退订
人工服务操作流程：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号等验证信息确认账户归属
- 明确告知需退订的「5G升级包」产品名称
该方法适用于已生效的合约包退订，客服将协助处理违约金等特殊情况。
四、通过官方网站退订
网页端操作指南：
- 登录中国联通官网(www.10010.com)，进入【个人中心】
- 在【我的套餐】板块找到5G流量包
- 点击【退订】按钮并二次确认操作
建议使用Chrome等主流浏览器，退订后保留操作截图以备查证。
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金，建议先查询协议条款
- 退订后次月生效，当月剩余流量仍可继续使用
- 部分校园/企业定制套餐需通过专属渠道退订
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