通过中国移动APP退订
登录中国移动APP后，点击底部导航栏的“我的”-“已订业务”，在列表中找到需退订的移动王卡流量套餐，点击“退订”按钮即可完成操作。部分套餐需通过人工客服提交退订申请。
- 进入“我的”页面，选择“已订业务”或“业务查询退订”；
- 筛选移动王卡相关流量套餐；
- 点击“退订”并完成身份验证。
短信退订方法
编辑短信“QX+套餐编号”发送至10086，例如退订30元5G流量包可发送“QX535”。收到退订成功短信即完成操作。
- 基础指令：QXGPRS（通用流量包退订）；
- 定向套餐：需查询具体套餐编号；
- 退订生效时间为次月。
网上营业厅操作
访问中国移动官网，登录后进入“业务办理”-“手机套餐”，选择需退订的移动王卡套餐点击“关闭”按钮。部分套餐需二次验证短信验证码。
客服电话或线下办理
拨打10086转人工客服，提供身份证信息后申请退订。若需即时生效，可携带身份证原件至线下营业厅办理。
- 客服电话：按语音提示选择“套餐退订”服务；
- 线下办理：查询支持业务办理的营业厅网点；
- 争议处理：可要求退还争议期扣费金额。
建议优先使用APP自助退订以实时查看结果，争议套餐可通过人工客服申诉退费。注意部分合约套餐可能需支付违约金，退订前建议查询套餐详情。
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